Kundeninformation
Sehr geehrter Kunde,
mit der folgenden Kundeninformationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände, die mit dem Zustandekommen des Vertrages, aufgrund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung zusammenhängen.
Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.
1. Informationen zum Anbieter
Diese Website ist ein Angebot der
Garten Center Wassenaar GmbH, vertreten durch ihre Geschäftsführer Hendrik Wassenaar, Svenja Wassenaar, Nils-Tobias Wassenaar, Fritz-Erler-Str. 10, 27578 Bremerhaven.
Telefon: 0471/ 687 - 20; Telefax: 0471/ 687 - 21
e-mail: info@wassenaar.de; Internet: www.wassenaar.de
Hier können Sie auch Beanstandungen vorbringen.
Umsatzsteueridentifikationsnummer: 75 571 10016
Handelsregister Bremerhaven, Handelsregisternummer HRB 2080
2. Informationen zum Widerrufsrecht und Belehrung
2.1. Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, e-mail) oder durch Rücksendung der Waren widerrufen. Die Frist beginnt mit Empfang der Waren, jedoch nicht vor Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung oder die rechtzeitige Rücksendung der Sache. Der Widerruf ist zu richten an die oben genannte Adresse, per E-Mail oder Fax.
Das Widerrufsrecht für Blumen oder Pflanzen beträgt aufgrund ihrer Beschaffenheit 3 Tage.
2.2. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (entgangene Zinsen) herauszugeben. Können Sie die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, so sind Sie insoweit zum Wertersatz verpflichtet. Das gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf die Prüfung der Sache (wie es Ihnen beispielsweise in einem Ladengeschäft möglich wäre) verursacht ist. Im übrigen können Sie den Wertersatz vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer verwenden und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind ab einem Gesamtbestellwert von 40 € auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht versandfähige Sachen holen wir ab.
3. Informationen zu Mängelansprüchen, Kundendienst und Garantien
Die Mängelansprüche folgen den gesetzlichen Regelungen.
Für Waren beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre. Ausnahmen bilden die leicht verderblichen Waren (Blumen und Trauergebinde). Die Ware ist nach Lieferung unverzüglich auf offensichtliche Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese unverzüglich gegenüber der GartenCenter Wassenaar GmbH anzuzeigen. Eine E-Mail an info@wassenaar.de genügt. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen. Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Informationen zu einzelnen Bestimmungen des Vertrages
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Alle Lieferungen und Leistungen der Gartencenter Wassenaar GmbH erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen, insbesondere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertragspartners, gelten nur im Falle schriftlicher Bestätigung durch die Firma Wassenaar.
Auslieferung
Die Auslieferung erfolgt nur in Gebiete mit den Postleitzahlen von 27xxx bis 28xxx.
Nachdem der Auftrag bei uns eingegangen ist wird eine automatisch generierte Bestätigungsmail an die Mailadresse des Kunden geschickt.
Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass die Ware vorhanden ist bzw. wir selbst rechtzeitig beliefert werden. Es werden nur handelsübliche Mengen ausgeliefert. Schadenersatz bei verspäteter Lieferung ist ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
Die Lieferung erfolgt an den Wochentagen Montag bis Samstag. Feiertage sind davon ausgenommen.
Allgemeine Versandkosten
Für eine Bestellung berechnen wir für Verpackungs- und Versandkosten 9 ,- EUR.
(8,- EUR plus 1,- EUR für die Grußkarte).
Rückgabe/Umtausch
Sie haben 14 Tage Zeit, Artikel, die Ihren Wünschen nicht entsprechen, zurückzugeben. Die Rückgabe kann nur in einem Gartencenter der Firma Wassenaar erfolgen. Das Widerrufsrecht für Blumen oder Pflanzen beträgt aufgrund ihrer Beschaffenheit 3 Tage.
Gewährleistung
In der Gewährleistungsfrist von 24 Monaten nach Lieferung behalten wir uns zunächst das Recht auf kostenlose Nachbesserung vor. Nach Fehlschlagen der Nachbesserung stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche Wandlung (Rückgängigmachung des Kaufs) und Minderung des Kaufpreises zu.
Zahlungsweise
Die Zahlung erfolgt bei Auslieferung in bar.
Gerichtsstand
Als Gerichtsstand ist Bremerhaven vereinbart, wenn der Kunde Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Technische Schritte zum Zustandekommen des Vertrages
Der Vertrag zwischen Ihnen und der GartenCenter Wassenaar GmbH kommt in folgender Weise zustande:
Sie können aus dem Angebot beliebig aussuchen. Es wird immer für genau einen Artikel ein Bestellvorgang durchgeführt. Korrekturen sind dabei jeweils am Ende des Bestellprozesses möglich.
Durch Anklicken des Buttons "Bestellung durchführen", geben Sie gegenüber der GartenCenter Wassenaar GmbH eine verbindliche Erklärung über die Bestellung hinsichtlich des von Ihnen ausgewählten Artikels ab. Die Bestellung ist nur möglich, wenn Sie durch Klicken einer Checkbox unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen, die Sie jederzeit am unteren Ende des Fensters einsehen können.
Der Eingang der Bestellung wird Ihnen unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung über eine Webseite angezeigt. Der Vertragsschluß erfolgt nach Annahme der Bestellung durch uns und Versand einer Bestätigung per eMail. Wählen Sie anstelle des Buttons "Bestellung durchführen" den Button "Korrektur", kommt ein Vertrag nicht zustande.
5. Informationen zu Ihren Daten
Wir verwenden die von Ihnen zum Zwecke der Bestellung der Waren angegebenen persönlichen Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages. Wir lassen unsere Waren mit einem eigenen Fahrer ausliefern. Dieser erhält Kenntnis von Ihren Daten, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Im übrigen geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Mit der vollständigen Abwicklung des Vertrages, wozu auch die vollständige Zahlung des vereinbarten Kaufpreises gehört, werden Ihre Daten, die aus steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, gesperrt. Diese Daten stehen einer weiteren Verwendung nicht mehr zur Verfügung. Im übrigen werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie in eine weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten nicht ausdrücklich eingewilligt haben. In diesem Fall können Sie die gespeicherten Daten bei uns abfragen, ändern oder löschen lassen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.